A WeLive Suplementos tem o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e total transparência em seus processos. Esta política estabelece as condições para troca de produtos adquiridos em nosso site.

1. Condições para Troca

Aceitamos solicitações de troca nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação

• Produto recebido em desacordo com o pedido

• Produto com avaria causada no transporte

A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

2. Requisitos Obrigatórios

Para que a troca seja aceita, o produto deve:

• Estar sem uso

• Estar com lacre intacto

• Conter embalagem original

• Estar acompanhado de todos os itens enviados

Por se tratar de suplemento alimentar, produtos abertos ou utilizados não poderão ser trocados, por questões de segurança e higiene.

3. Como Solicitar a Troca

Entre em contato com nosso atendimento informando:

• Número do pedido

• Motivo da troca

• Fotos ou vídeos do produto (se aplicável)

E-mail: contato@welivesuplementos.com.br

Após análise, enviaremos as orientações para a troca.

4. Custos de Envio

• Em casos de erro da WeLive ou defeito do produto, o frete será custeado pela WeLive

• Em outros casos, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente

5. Prazo para Envio do Novo Produto

Após o recebimento e aprovação do item devolvido, o novo produto será enviado em até 7 dias úteis, conforme disponibilidade em estoque.

6. Considerações Finais

A WeLive Suplementos reserva-se o direito de recusar trocas que não atendam às condições descritas nesta política.

7. Contato

Site: https://www.welivesuplementos.com.br
E-mail: contato@welivesuplementos.com.br